La présente Politique de confidentialité décrit les principes et procédures appliqués par Optihint Inc. (collectivement « Optihint », « nous », « notre ») concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations lors de l’utilisation du Service Optihint (le « Service »). Nous ne divulguerons ni n’utiliserons vos informations, sauf dans les cas prévus par cette Politique de confidentialité. Cette politique ne s’applique pas aux informations que nous recueillons par d’autres moyens (y compris hors ligne) ou provenant d’autres sources. Les termes importants non définis dans cette Politique de confidentialité ont la signification qui leur est attribuée dans nos Conditions d’utilisation. En utilisant ou en accédant au Service, vous acceptez la présente Politique de confidentialité.
Informations que nous collectons
Optihint utilise les informations collectées pour exploiter, maintenir et vous fournir les fonctionnalités du Service, analyser l’utilisation du Service, diagnostiquer les problèmes techniques ou les pannes, assurer la sécurité, personnaliser le contenu, mémoriser des informations pour un accès efficace à votre compte, surveiller des indicateurs agrégés tels que le nombre total de visiteurs, le trafic et les tendances démographiques, ainsi que pour suivre le Contenu et les utilisateurs lorsque cela est nécessaire pour se conformer à la législation applicable. Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous : Créez ou gérez un compte. Téléchargez des informations, des données ou du contenu dans notre Service. Interagissez avec nous par e-mail, en chat ou tout autre moyen. Contactez notre service client. Intégrez des produits ou services tiers à votre compte Optihint. Visitez l’un de nos sites web ou téléchargez nos applications. Interagissez avec d’autres utilisateurs d’Optihint et des visiteurs sur nos forums communautaires. Participez à des promotions, démonstrations, concours, enquêtes ou autres activités marketing.
Informations que vous nous fournissez
Vous nous fournissez des informations vous concernant, telles que votre nom et votre adresse e-mail, lors de la création d’un compte dans le Service, y compris via une connexion tierce ou en « suivant », en « devenant fan », en ajoutant l’application Optihint, etc., sur un site web ou un réseau tiers. Votre nom, adresse e-mail et toute autre information que vous choisissez de fournir dans le Service seront visibles et accessibles par d’autres utilisateurs conformément à vos paramètres dans le Service. Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des notifications relatives à l’utilisation du Service (y compris celles requises par la loi, en remplacement de la communication postale). Nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des communications marketing. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces messages, vous pouvez vous désinscrire en suivant les instructions fournies dans le message. Si vous nous écrivez par e-mail, nous pouvons conserver le contenu de vos messages, votre adresse e-mail et nos réponses. Si vous utilisez notre service d’invitation pour inviter un ami à rejoindre le Service, nous vous demanderons l’adresse e-mail de cette personne et lui enverrons automatiquement une invitation. Optihint conserve ces informations afin d’envoyer l’e-mail, d’inscrire votre ami si l’invitation est acceptée, et d’évaluer l’efficacité de notre service d’invitation.
Analyse anonyme
Nous collectons des données pour améliorer l’expérience utilisateur :
Données collectées :
- Identifiant pseudonymisé de l’appareil (généré aléatoirement) ;
- Identifiant de session ;
- Chemins des pages visitées (sans paramètres) ;
- Texte des liens cliqués (débarrassé des données personnelles) ;
- Durée des sessions ;
- Adresse IP hachée (impossible à reconstituer).
Nous NE collectons PAS :
- Les adresses IP en clair ;
- Les noms, e-mails ou numéros de téléphone ;
- La localisation précise ;
- Les données de compte.
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
Contenu
Vous nous fournissez également des informations via le contenu que vous publiez dans le Service. Votre contenu et les métadonnées associées peuvent être consultés par d’autres utilisateurs conformément à vos paramètres. Optihint peut, sans y être obligé, surveiller le contenu que vous publiez. Nous pouvons supprimer toute information publiée, pour quelque raison que ce soit ou sans justification.
Cookies
Lors de l’utilisation du Service, nous pouvons placer un ou plusieurs « cookies » — petits fichiers de données — sur votre ordinateur afin d’identifier de manière unique votre navigateur, faciliter votre connexion rapide et améliorer la navigation sur le site. Un cookie peut transmettre des informations anonymes sur votre utilisation du Service. Un cookie persistant reste sur votre disque dur après la fermeture du navigateur et est utilisé lors de visites ultérieures. Vous pouvez le supprimer via les paramètres de votre navigateur. Un cookie de session est temporaire et disparaît à la fermeture du navigateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour être averti à chaque envoi. Cependant, certaines fonctionnalités du Service pourraient ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.
Fichiers journaux
Lors de l’utilisation du Service, nos serveurs enregistrent automatiquement certaines informations transmises par votre navigateur. Ces journaux peuvent inclure : votre requête web, votre adresse IP, les logiciels et matériels utilisés, le type de navigateur, les pages ou fonctionnalités d’Optihint utilisées, les dates et heures des transactions, les pages d’entrée/sortie et URL associées, le nombre de clics, les interactions avec les liens, les noms de domaines, les pages cibles, les pages consultées, l’opérateur mobile, etc.
Images GIF transparentes
Nous pouvons utiliser des GIF transparents (ou balises web) pour suivre les habitudes de navigation en ligne. Nous les utilisons également dans les e-mails HTML afin de mesurer les taux d’ouverture. Ces données servent à améliorer la précision de nos rapports et à optimiser Optihint pour nos utilisateurs.
Données de géolocalisation
Lors de l’utilisation du Service via un appareil mobile, nous pouvons accéder à, collecter, suivre et/ou stocker à distance des « données de localisation », telles que les coordonnées GPS (latitude/longitude) ou des informations similaires. Ces données peuvent révéler la manière dont vous utilisez le Service, mais ne contiennent pas en elles-mêmes d’informations personnelles identifiables. Elles peuvent toutefois être combinées à de telles informations. Certaines fonctionnalités basées sur la localisation pourraient ne pas fonctionner correctement si ces données sont désactivées.
Identifiants d’appareil
Lors de l’accès au Service via un appareil mobile, nous pouvons accéder à, collecter, suivre et/ou stocker un ou plusieurs « identifiants d’appareil ». Il s’agit de petits fichiers ou structures de données stockés sur ou associés à votre appareil, permettant de l’identifier de manière unique et d’améliorer le Service. Ces identifiants peuvent provenir du matériel, du système d’exploitation, d’applications tierces ou de nos propres envois. Ils ne contiennent pas en soi d’informations personnelles identifiables, mais peuvent être associés à celles-ci. Certains identifiants persistent sur votre appareil pour faciliter la connexion et la navigation. Leur désactivation peut nuire au bon fonctionnement du Service.
Informations provenant d’autres sources
Nous recevons des informations complémentaires vous concernant auprès de sources tierces afin d’enrichir votre expérience sur notre site et de vous proposer des contenus plus pertinents liés à nos services.
Utilisation de vos informations
Nous utilisons les informations recueillies à diverses fins, notamment : Fournir le Service. Gérer votre compte. Facturation et comptabilité. Répondre à vos demandes ou questions. Fournir un support client ou technique. Vous informer des mises à jour produits et des détails de votre abonnement. Promouvoir les fonctionnalités et services d’Optihint susceptibles de vous intéresser. Mesurer l’efficacité de nos actions marketing. Adapter nos offres actuelles et futures aux besoins des utilisateurs. Assurer la sécurité du Service et de nos systèmes, ainsi que protéger vos données. Toute autre finalité commerciale légitime, à condition que les données soient agrégées et anonymisées. Nous appliquons le chiffrement ou d’autres mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles stockées. Si votre contenu n’est pas rendu public selon vos paramètres, Optihint et ses employés ne le consulteront pas, sauf : (i) pour maintenir, fournir ou améliorer le Service ; (ii) pour vous assister ou répondre à vos demandes ; ou (iii) si Optihint juge nécessaire, à sa seule discrétion, de se conformer à la loi ou de coopérer avec les autorités. Optihint ne vendra pas votre contenu à des tiers. Le contenu agrégé et anonymisé peut être utilisé pour améliorer le Service.
Transfert d’informations à des tiers
Optihint peut partager vos informations personnelles identifiables avec des tiers afin de vous offrir un Service de meilleure qualité. Ces tiers incluent : services de stockage, support client, traitement des paiements, gestion de bases de données, envoi d’e-mails, outils d’analyse, solutions CRM, outils marketing/vente, fournisseurs de données professionnelles et services de cybersécurité. Ces tiers n’ont accès à vos données que pour exécuter des tâches selon nos instructions. Leur utilisation est encadrée par la présente Politique. Nous pouvons également stocker des données dans des lieux hors du contrôle direct d’Optihint (ex. : serveurs hébergés chez des fournisseurs).
Votre utilisation
Vos informations personnelles apparaîtront sur votre page de profil et ailleurs dans le Service, conformément à vos paramètres. Réfléchissez attentivement à ce que vous partagez publiquement. Vous pouvez à tout moment consulter et modifier les informations de votre profil. Nous pouvons également partager vos données avec votre consentement explicite, par exemple si vous utilisez une application tierce pour accéder à votre compte.
Conservation des données
Optihint conservera vos données aussi longtemps que nécessaire aux fins définies dans cette Politique, tant que votre compte est actif, ou aussi longtemps que requis par la loi. Si vous demandez la suppression de votre compte, nous pouvons conserver certaines informations nécessaires pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou protéger nos intérêts.
Informations non personnelles
Nous pouvons divulguer des informations non personnelles, agrégées ou anonymisées (ex. : données anonymisées d’utilisation, types de plateformes, etc.) à des tiers afin de les aider à comprendre les tendances d’utilisation des Services Optihint.
Blog et communauté
Notre Service propose des espaces publics (blogs, forums). Toute information publiée dans ces zones peut être lue, collectée et utilisée par d’autres personnes. Vos publications peuvent rester visibles même après la suppression de votre compte.
Conformité légale et demandes des autorités
Optihint peut divulguer vos données personnelles si la loi, une assignation judiciaire ou une obligation réglementaire l’exige, ou si nous estimons raisonnablement que cela est nécessaire pour : respecter la loi, protéger la sécurité d’autrui, résoudre des problèmes de fraude, de sécurité ou techniques, ou protéger les droits ou la propriété d’Optihint.
Cession d’entreprise
Dans le cadre du développement de notre activité, nous pouvons acheter ou vendre des actifs ou des entités commerciales. Les informations clients, adresses e-mail et données de visiteurs font généralement partie des actifs transférés. Nous pouvons également transférer ces informations lors de fusions, scissions ou liquidations.
Protection de vos informations
La sécurité de vos données est une priorité. Lorsque vous saisissez des informations confidentielles (ex. : numéro de carte bancaire), nous chiffrons leur transmission via la technologie SSL. Nous ne stockons pas les données de carte bancaire sur nos serveurs. Toute transaction est traitée via une passerelle de paiement sécurisée. Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par notre site. Optihint met en œuvre des mesures physiques, administratives et techniques raisonnables pour protéger vos données après leur réception. Nous effectuons des sauvegardes régulières, appliquons des pare-feu et restreignons l’accès serveur pour prévenir les attaques. Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée ; nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue. En cas de violation entraînant une compromission de données personnelles, Optihint vous en informera sans délai, conformément aux procédures de cette Politique ou aux exigences légales.
Vos choix concernant vos données
Vous pouvez refuser de fournir des informations personnelles identifiables, auquel cas certaines fonctionnalités du Service pourraient ne pas vous être accessibles. Vous pouvez à tout moment mettre à jour ou corriger les informations de votre compte après connexion.
Droit d’accès, de rectification et de suppression
Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants : Accès : obtenir des informations sur le traitement de vos données et accéder à celles-ci. Rectification : corriger les inexactitudes. Effacement : demander la suppression de vos données. Limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données. Portabilité : recevoir une copie lisible par machine de vos données, ou la transmettre à un tiers. Opposition : vous opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes. Retrait du consentement : cesser de recevoir des communications marketing (vous continuerez à recevoir les e-mails liés au Service). Déposer une réclamation auprès d’une autorité de protection des données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@optihint.com.
Confidentialité des enfants
Notre Service n’est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Optihint ne collecte ni ne sollicite sciemment des informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans et n’autorise pas leur inscription. Si nous découvrons avoir collecté de telles données sans consentement parental, nous les supprimerons immédiatement. Si vous pensez que nous détenons des informations concernant un enfant de moins de 13 ans, contactez-nous à support@optihint.com.
Transfert international de données
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