Michael Reed
Introducción
Clark Street Sports no es solo una tienda de equipamiento deportivo. Somos una comunidad de fanáticos que comparte diariamente su pasión por la NFL, la MLB y otras ligas a través de artículos coleccionables, camisetas exclusivas y merchandising con los símbolos de sus equipos favoritos. Pero en 2024 nos enfrentamos a un problema serio: incluso los productos más demandados, como las sudaderas «2025 NFL Salute to Service Hoodies» o la «Chicago Cubs Blues Alternate Collection», no se convertían en ventas tan activamente como deseábamos. La conversión de clics en el botón «Comprar» se estancó en el 2,5 %. Fue una señal para actuar.
Problema: El botón «invisible» y las ventas perdidas
Nuestro sitio estaba lleno de contenido de calidad y un catálogo actualizado, pero los usuarios no entendían claramente cómo finalizar su compra rápidamente. Esto era especialmente evidente en colecciones estacionales como «Salute to Service» (temática militar) y «Blues Alternate Cubs» (uniforme alternativo de los Chicago Cubs). Los visitantes entraban a las páginas de productos, pero no avanzaban a la compra. El análisis mostró:
- El botón «Comprar» se perdía en el diseño.
- No había una llamada a la acción (CTA) clara para colecciones limitadas.
- Las páginas de productos estaban sobrecargadas con detalles técnicos, no con emociones.
Probamos A/B testing con colores y posiciones de botones, pero el crecimiento fue mínimo. Necesitábamos una solución que reestructurara por completo el recorrido del usuario desde cero.
Solución: Mini landing pages de OptiHint
El equipo de OptiHint propuso no solo optimizar las páginas existentes, sino crear landing pages personalizadas para cada colección. Así es como funciona:
Enfoque en el valor, no en las características.
Por ejemplo, para la colección «Salute to Service» añadimos un bloque con el texto: «Cada compra apoya a veteranos» — lo que reforzó la conexión emocional.
Botones CTA brillantes y contrastados.
Ahora el botón «Comprar por $115» destaca sobre la imagen del producto y se duplica en la cabecera de la página.
Prueba social.
Junto a la sudadera mostramos reseñas de fanáticos: «¡Esta es la mejor sudadera para ir al estadio!» — Mike, Chicago.
Navegación simplificada.
El usuario ve solo elementos clave: foto del producto, botón CTA y garantías de entrega. Todo lo demás está oculto.
Resultados: +36 % de conversión y mayor fidelidad
Tres semanas después de implementar los mini landing pages, observamos cambios impresionantes:
- Los clics en el botón «Comprar» aumentaron del 2,5 % al 3,4 % (un crecimiento del 36 %).
- La conversión en compras para la colección «Chicago Cubs Blues Alternate» subió un 28 %.
- El ticket promedio creció un 12 % gracias a las recomendaciones de productos complementarios en los landing pages.
Comparación Antes y Después
Versión antigua: El usuario veía 15 elementos en la página, de los cuales solo 1 era el botón «Comprar».
Nueva versión: 4 elementos en foco: titular emocional, foto del producto, botón CTA y garantía de devolución.
Opinión del fundador de Clark Street Sports
«Cuando lanzamos la colección «2025 Salute to Service», estaba seguro de que a los fanáticos les encantaría. Pero las ventas no crecían, y eso me preocupaba. OptiHint no ofreció solo «arreglos rápidos» — reestructuraron por completo la lógica de interacción con el cliente. Apenas una semana después del lanzamiento de los mini landing pages, notamos un gran interés por la sudadera de los Chicago Bears. Y cuando la conversión subió al 3,4 %, entendí: esto es una revolución para nuestro negocio.
¡Gracias al equipo de OptiHint por su profesionalismo! Ustedes no venden herramientas — brindan la comprensión de cómo transmitir el valor de un producto al corazón del comprador. Justo lo que nuestro negocio necesita en la era del ruido digital».
— Michael Reed, fundador de Clark Street Sports.
Conclusión
Para nosotros en Clark Street Sports no se trata solo de vender merchandising, sino de unir a los fanáticos a través de la historia de sus equipos favoritos. OptiHint nos ayudó a hacerlo de forma eficaz.