La presente Política de privacidad describe los principios y procedimientos que utiliza Optihint Inc. (conjuntamente «Optihint», o «nosotros», o «nos», o «nuestro») al recopilar, utilizar y revelar su información cuando utiliza el Servicio de Optihint (el «Servicio»). No utilizaremos ni transferiremos su información a terceros, salvo en los casos descritos en esta Política de privacidad. Esta Política no se aplica a la información que recopilamos por otros medios (incluidos medios offline) o de otras fuentes. Los términos importantes no definidos en esta Política de privacidad tienen los significados establecidos en nuestros Términos de uso. Al utilizar o acceder al Servicio, usted acepta esta Política de privacidad.
Información que recopilamos
Optihint utiliza la información recopilada para operar, mantener y proporcionarle las funciones y capacidades del Servicio, para analizar el uso del Servicio, diagnosticar problemas del servicio o fallos técnicos, garantizar la seguridad, personalizar el contenido, recordar información para acceder eficazmente a su cuenta, monitorear métricas agregadas como el número total de visitantes, tráfico y patrones demográficos, y rastrear el Contenido y los usuarios cuando sea necesario para cumplir con la legislación aplicable. Recopilamos información de usted cuando: Crea o registra una cuenta o gestiona su cuenta. Carga información, datos o contenido en nuestro Servicio. Se comunica con nosotros por correo electrónico, chat u otro medio. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente. Integra productos y servicios de terceros con su cuenta de Optihint. Visita cualquiera de nuestros sitios web o descarga nuestras aplicaciones. Interactúa con otros usuarios de Optihint y visitantes en nuestros foros comunitarios. Participa en promociones, demostraciones, concursos, encuestas u otras actividades de marketing.
Información que usted proporciona
Usted nos proporciona información sobre usted, como su nombre y dirección de correo electrónico, al registrarse en el Servicio, incluyendo la conexión al Servicio a través de un servicio externo o mediante funciones como «seguir», «hacerse fan», añadir la aplicación de Optihint, etc., en un sitio web o red externa. Su nombre, dirección de correo electrónico y otra información que decida proporcionar en el Servicio serán visibles y accesibles para otros usuarios de acuerdo con sus configuraciones en el Servicio. Podemos utilizar su dirección de correo electrónico para enviarle notificaciones relacionadas con el uso del Servicio (incluidas las notificaciones legalmente obligatorias, en lugar de comunicarnos por correo postal). También podemos utilizar su información de contacto para enviar mensajes de marketing. Si no desea recibir estos mensajes, puede darse de baja siguiendo las instrucciones incluidas en el mensaje. Si se comunica con nosotros por correo electrónico, podemos conservar el contenido de sus mensajes, su dirección de correo electrónico y nuestras respuestas. Si decide utilizar nuestro servicio de invitaciones para invitar a un amigo al Servicio, solicitaremos la dirección de correo electrónico de esa persona y enviaremos automáticamente un mensaje de invitación. Optihint almacena esta información para enviar dicha invitación, registrar a su amigo si acepta la invitación y evaluar la efectividad de nuestro servicio de invitaciones.
Análisis anónimo
Recopilamos datos para mejorar la experiencia del usuario:
Datos recopilados:
- Identificador seudónimo del dispositivo (generado aleatoriamente);
- Identificador de sesión;
- Rutas de páginas visitadas (sin parámetros);
- Texto de enlaces clicados (limpiado de datos personales);
- Duración de las sesiones;
- Dirección IP hasheada (imposible de revertir al original).
NO recopilamos:
- Direcciones IP en texto claro;
- Nombres, correos electrónicos, teléfonos;
- Ubicación exacta;
- Datos de cuentas.
Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.
Contenido
Usted también nos proporciona información a través del contenido que publica en el Servicio. Su contenido y los metadatos asociados pueden ser visibles para otros usuarios de acuerdo con sus configuraciones en el Servicio. Optihint puede, pero no está obligado a, monitorear el contenido que publique en el Servicio. Podemos eliminar cualquier información que publique por cualquier motivo o sin motivo alguno.
Cookies
Cuando utiliza el Servicio, podemos enviar uno o varios «cookies» —un pequeño archivo de datos— a su ordenador para identificar de forma única su navegador y ayudar a Optihint a que inicie sesión más rápidamente y mejore la navegación en el sitio. Una cookie puede transmitir información anónima sobre cómo utiliza el Servicio. Una cookie persistente permanece en su disco duro tras cerrar el navegador, de modo que pueda ser utilizada en visitas posteriores al Servicio. Las cookies persistentes pueden eliminarse siguiendo las instrucciones de su navegador web. Una cookie de sesión es temporal y desaparece al cerrar el navegador. Puede configurar su navegador web para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, algunas funciones del Servicio podrían no funcionar correctamente si la aceptación de cookies está desactivada.
Archivos de registro
Cuando utiliza el Servicio, nuestros servidores registran automáticamente cierta información enviada por su navegador web. Estos registros de servidor pueden incluir información como su solicitud web, dirección IP, software y hardware utilizados, tipo de navegador, páginas o funciones de Optihint utilizadas, marcas de tiempo de transacciones, páginas de entrada/salida y URLs, número de clics, interacción con enlaces en el Servicio, nombres de dominio, páginas de destino, páginas vistas, operador móvil y otra información similar.
Información sobre GIF transparentes
Cuando utiliza el Servicio, podemos usar GIF transparentes (también conocidos como balizas web) para rastrear patrones de uso en internet. Además, también podemos utilizar GIF transparentes en correos HTML enviados a nuestros usuarios para rastrear qué mensajes son abiertos por los destinatarios. Esta información se utiliza para generar informes más precisos y mejorar Optihint para nuestros usuarios.
Información de geolocalización
Cuando utiliza el Servicio a través de un dispositivo móvil o con él, podemos acceder, recopilar, rastrear y/o almacenar remotamente «datos de ubicación», que pueden incluir coordenadas GPS (por ejemplo, latitud y/o longitud) u otra información similar sobre la ubicación de su dispositivo móvil. Los datos de ubicación pueden transmitir información sobre cómo utiliza el Servicio. Los datos de ubicación no recopilan ni transmiten por sí solos información personalmente identificable sobre usted. Los datos de ubicación pueden utilizarse junto con información personalmente identificable. Algunas funciones del Servicio, especialmente las basadas en la ubicación, podrían no funcionar correctamente si el uso o la disponibilidad de los datos de ubicación están limitados o desactivados.
Identificadores de dispositivos
Cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil o con él, podemos acceder, recopilar, rastrear y/o almacenar remotamente uno o varios «identificadores de dispositivo». Los identificadores de dispositivo son pequeños archivos de datos o estructuras similares almacenadas en su dispositivo móvil o asociadas a él, que identifican de forma única su dispositivo y se utilizan para mejorar el Servicio. El identificador de dispositivo puede ser información asociada al hardware del dispositivo, al sistema operativo u otro software, o datos enviados al dispositivo por nosotros. El identificador de dispositivo puede transmitir información sobre cómo utiliza el Servicio. El identificador de dispositivo no recopila ni transmite por sí solo información personalmente identificable sobre usted. Puede utilizarse junto con información personalmente identificable. Puede permanecer permanentemente en su dispositivo para ayudarle a iniciar sesión más rápidamente y mejorar la navegación en el Servicio. Algunas funciones del Servicio podrían no funcionar correctamente si el uso o la disponibilidad de los identificadores de dispositivo están limitados o desactivados. Optihint puede acceder, recopilar y/o almacenar identificadores de dispositivo al activar los Servicios de Optihint.
Información que recibimos de terceros
Obtenemos información adicional sobre usted de fuentes externas para enriquecer su experiencia en el sitio web y proporcionarle información más relevante relacionada con nuestras ofertas de servicio.
Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información recopilada con diversos fines que pueden incluir: Proporcionarle el Servicio. Gestionar su cuenta. Facturación y contabilidad. Responder a solicitudes o preguntas. Brindar soporte al cliente o asistencia técnica. Informarle sobre actualizaciones de productos y proporcionarle información sobre su plan con nuestro Servicio. Marketing de servicios y funciones de Optihint que puedan interesarle. Monitorear la efectividad de nuestras campañas de marketing. Adaptar ofertas de productos actuales y futuras y otros aspectos del Servicio para usted y otros usuarios. Garantizar la seguridad de los Servicios y nuestros sistemas, así como proteger su información y datos. Cualquier otro fin comercial legítimo, siempre que la información se agregue y anonimice. Hemos implementado cifrado u otras medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal cuando Optihint la almacena. Si el contenido no se hace visible de acuerdo con sus configuraciones en el Servicio, Optihint y sus empleados no revisarán su contenido, salvo en los casos: (i) para mantener, proporcionar o mejorar el Servicio; (ii) para ayudarle y resolver sus solicitudes de soporte; o (iii) cuando Optihint considere, a su entera discreción, que es necesario para cumplir o evitar infringir leyes o regulaciones aplicables, o para cooperar con las autoridades. Optihint no venderá su contenido a terceros. El contenido agregado y anonimizado puede utilizarse para mejorar el Servicio.
Información compartida con terceros
Optihint puede compartir su información personalmente identificable con terceros para brindarle un mejor Servicio. Estas partes incluyen servicios de almacenamiento de datos, servicios de mantenimiento, procesamiento de pagos, gestión de bases de datos, proveedores de correo electrónico, herramientas de análisis para comprender cómo utiliza el sitio, proveedores de CRM, soluciones de marketing y ventas, proveedores de datos sobre su empresa y servicios que nos ayudan a garantizar la seguridad del Servicio. Estos terceros pueden acceder a sus datos personales para realizar estas tareas según nuestras instrucciones. El uso de su información por parte de estos terceros estará regulado por esta Política de privacidad. También podemos almacenar información personal en ubicaciones fuera del control directo de Optihint (por ejemplo, en servidores o bases de datos alojadas con proveedores de hosting).
Su uso
Mostraremos su información personal en la página de su perfil y en otros lugares del Servicio de acuerdo con las configuraciones que haya establecido en su cuenta. Cualquier información que decida proporcionar debe reflejar cuánto desea que otros sepan sobre usted. Por favor, piense cuidadosamente qué información revela en su página de perfil y qué nivel de anonimato prefiere. Puede revisar y editar en cualquier momento la información de su perfil. También podemos compartir o revelar su información con su consentimiento, por ejemplo, si utiliza una aplicación externa para acceder a su cuenta.
Almacenamiento de datos
Optihint conservará sus datos durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad y mientras su cuenta esté activa (o durante el tiempo exigido por ley para proporcionar el Servicio). Si solicita la eliminación de su cuenta, tenga en cuenta que podemos conservar información o datos personales necesarios para cumplir con posibles obligaciones legales, acuerdos, intereses o disputas.
Información no personal
Podemos revelar su información no privada, agregada u otra información no personalmente identificable, como datos anónimos de uso, tipos de plataformas, etc., a terceros interesados para ayudarles a comprender los patrones de uso de ciertos Servicios de Optihint.
Blog y comunidad
Nuestro Servicio ofrece servicios comunitarios públicos, incluidos blogs y foros. Debe ser consciente de que cualquier información que proporcione en estas áreas puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas con acceso a ellas. Sus publicaciones pueden permanecer incluso tras la cancelación de su cuenta.
Cumplimiento legal y solicitudes de autoridades; protección de los derechos de Optihint
Optihint puede revelar su información personal si así lo exige la ley o una orden judicial, o si consideramos que es razonablemente necesario para cumplir con leyes, normativas o solicitudes legales; proteger la seguridad de cualquier persona; resolver problemas de fraude, seguridad o técnicos; o proteger los derechos o la propiedad de Optihint.
Transferencia de negocio
A medida que nuestro negocio evoluciona, podemos comprar o vender activos o propuestas comerciales. La información de clientes, correos electrónicos y datos de visitantes suele ser uno de los activos transferidos en este tipo de transacciones. También podemos transferir o asignar dicha información en el curso de escisiones corporativas, fusiones o liquidaciones.
Cómo protegemos su información
La seguridad de su información es importante para nosotros. Cuando introduce información confidencial (como el número de tarjeta de crédito) como parte de nuestro servicio, ciframos la transmisión de dicha información mediante tecnología SSL (Secure Sockets Layer). No almacenamos información de su tarjeta de crédito ni otros datos confidenciales en nuestros servidores. Para cualquier transacción, utilizamos servicios de pasarelas de pago seguras para garantizar procedimientos de pago seguros. La información de su tarjeta de crédito nunca se transmite a través de nuestro sitio web, ya que la pasarela de pago se encarga de recoger, almacenar y cifrar sus datos. Optihint utiliza medidas de protección físicas, administrativas y técnicas comercialmente razonables para preservar la integridad y seguridad de su información personal una vez recibida. Por ejemplo, realizamos copias de seguridad de sus datos de forma continua y regular para ayudar a prevenir la pérdida de datos y facilitar su recuperación. También nos protegemos contra vectores comunes de ataques web e implementamos cortafuegos y restricciones de acceso en nuestros servidores para proteger nuestra red y salvaguardar mejor su información. Ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, y no podemos garantizar ni asegurar la seguridad absoluta de ninguna información que transmita o almacene en el Servicio. En caso de que la información personal se vea comprometida debido a una violación de seguridad, Optihint notificará de inmediato a las personas cuyos datos personales hayan sido comprometidos, conforme a los procedimientos de notificación descritos en esta Política de privacidad o según lo exija la legislación aplicable.
Sus opciones respecto a su información
Por supuesto, puede negarse a proporcionar información personalmente identificable a través del Servicio, en cuyo caso Optihint podría no poder ofrecerle determinados servicios. Puede actualizar o corregir la información de su cuenta en cualquier momento iniciando sesión en ella.
Derecho de acceso, edición y eliminación de su información
De conformidad con la legislación aplicable de la UE, usted tiene derecho a acceder a la información personal que Optihint conserva sobre usted. Optihint se esfuerza por garantizar la exactitud de la información personal. Sus derechos incluyen: Derecho de acceso. Proporcionarle información sobre nuestro tratamiento de sus datos personales y permitirle acceder a ellos. Derecho de rectificación. Actualizar o corregir inexactitudes en sus datos personales. Derecho de supresión. Eliminar sus datos personales. Derecho a la limitación del tratamiento. Limitar el tratamiento de sus datos personales. Derecho a la portabilidad de los datos. Recibir una copia legible por máquina de sus datos personales o que se la transfiramos a un tercero de su elección. Derecho de oposición. Oponerse a que basemos el tratamiento de sus datos personales en nuestros intereses legítimos, cuando ello afecte a sus derechos. Derecho a retirar el consentimiento. Dejar de enviarle mensajes de marketing directo. Podrá seguir recibiendo correos electrónicos relacionados con el Servicio y otros correos no comerciales. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. Puede ejercer sus derechos contactándonos en support@optihint.com.
Privacidad infantil
La protección de la privacidad de los niños pequeños es especialmente importante. Nuestro Servicio no está destinado a personas menores de 13 años. Optihint no recopila ni solicita intencionadamente información personal de nadie menor de 13 años y no permite que dichas personas se registren en el Servicio. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años sin la confirmación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar dicha información. Si cree que podríamos tener alguna información de o sobre un menor de 13 años, por favor, contáctenos en support@optihint.com.
Transferencia internacional de datos
Podemos transferir la información que recopilamos sobre usted, incluyendo datos personales, a empresas afiliadas u otros terceros (como se indica aquí) a través de fronteras y desde su país o jurisdicción a otros países o jurisdicciones en todo el mundo. Si se encuentra en la Unión Europea u otras regiones con leyes que regulan la recopilación y el uso de datos que puedan diferir de su legislación local, tenga en cuenta que está transfiriendo información, incluyendo datos personales, a un país y jurisdicción que podrían no contar con las mismas leyes de protección de datos que su jurisdicción, y usted consiente dicha transferencia a jurisdicciones donde opera Optihint, así como el uso y revelación de su información, incluyendo datos personales, tal como se describe en esta Política de privacidad.
Enlaces a otros sitios web
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Cambios en esta Política de privacidad
Publicaremos cualquier cambio en esta Política de privacidad en nuestro sitio web. Los términos actualizados entran en vigor desde el momento de su publicación. Para cualquier consulta relacionada con esta Política de privacidad, contáctenos en support@optihint.com.