Cómo Q‑Centrix duplicó el engagement con campañas farmacéuticas profundamente personalizadas
Chris Gettloff
Objetivo
Q‑Centrix — proveedor consolidado de soluciones en datos clínicos — decidió expandirse al sector de la biotecnología y enfocarse en grandes compañías farmacéuticas. Estos clientes prometían alta visibilidad y demanda de datos, pero el mercado era extremadamente competitivo. Los primeros intentos — una personalización ligera mediante tokens de HubSpot — no dieron resultados significativos, y el equipo comprendió que necesitaba un enfoque más preciso y contundente para captar la atención y ganar la confianza en un segmento saturado.
Hipótesis
El equipo de marketing planteó que un contenido adaptado exactamente a las prioridades de cada compañía farmacéutica ayudaría a sus directivos a percibir más rápidamente el valor de la propuesta de Q‑Centrix. Eligieron LinkedIn como canal principal y lo complementaron con creatividades personalizadas y landing pages individuales. El objetivo: demostrar que la «personalización profunda» es más eficaz que los mensajes estándar, genera confianza en los prospectos y convence a los equipos internos de ventas y marketing para escalar la estrategia.
Solución
Q‑Centrix abandonó los tokens simples como el nombre de la empresa o del BDR. En su lugar, utilizaron IA para analizar las prioridades clave de cada objetivo. El equipo recopilaba entre 6 y 7 campos únicos por compañía y formulaba consultas a la IA — por ejemplo, si la empresa tenía ensayos clínicos activos y en qué áreas terapéuticas se realizaban. Estos análisis de IA, basados en datos públicos, generaban contenido altamente relevante. Luego lo complementaban con datos de HubSpot y ZoomInfo, creando landing pages que parecían únicas y autorizadas para cada cliente potencial.
Implementación y creatividad
La publicidad en LinkedIn se sincronizó con las landing pages personalizadas para ofrecer al usuario una experiencia coherente desde el clic hasta la visualización. Las creatividades y los textos reflejaban información concreta sobre la empresa — actividad en ensayos clínicos, enfoque terapéutico y objetivos estratégicos — haciendo que el mensaje resultara inmediatamente útil para cada espectador.
Resultados
La publicidad en LinkedIn se sincronizó con las landing pages personalizadas para ofrecer al usuario una experiencia coherente desde el clic hasta la visualización. Las creatividades y los textos reflejaban información concreta sobre la empresa — actividad en ensayos clínicos, enfoque terapéutico y objetivos estratégicos — haciendo que el mensaje resultara inmediatamente útil para cada espectador.
Conclusión
La personalización profunda basada en IA — potenciada con datos propios y de terceros e implementada mediante creatividades alineadas — puede transformar las comunicaciones B2B con empresas farmacéuticas. Cuando el contenido refleja las prioridades reales del cliente, el engagement aumenta, la confianza se fortalece y los stakeholders internos escalan la estrategia con seguridad.
Las campañas con IA lograron un CTR 2,3 veces superior al de las campañas no personalizadas.
El tiempo en página aumentó un 170% — de segundos a varios minutos.
Aumento del 27% en la conversión