Як Q‑Centrix подвоїв залученість за допомогою глибоко персоналізованих фармакампаній
Кріс Гетхофф
Завдання
Q‑Centrix — перевірений постачальник рішень у сфері клінічних даних — вирішив розширитися в напрямок біотехнологій і зосередитися на великих фармацевтичних компаніях. Ці клієнти обіцяли високу видимість і попит на дані, але ринок був надзвичайно конкурентним. Початкові спроби — легка персоналізація через токени HubSpot — не дали значущих результатів, і команда зрозуміла: потрібен більш точний і сильний підхід, щоб залучити увагу та завоювати довіру в переповненому сегменті.
Гіпотеза
Маркетингова команда припустила, що контент, який точно відповідає пріоритетам кожної фармкомпанії, допоможе керівникам швидше побачити цінність пропозиції Q‑Centrix. Вони обрали LinkedIn як основний канал і супроводжували його персоналізованими креативами та індивідуальними лендінгами. Мета: довести, що «глибока персоналізація» ефективніша за стандартні повідомлення, викликає довіру у потенційних клієнтів і переконає внутрішні команди з продажів і маркетингу масштабувати стратегію.
Рішення
Q‑Centrix відмовився від простих токенів, таких як назва компанії чи ім’я BDR. Замість цього вони використали ШІ для аналізу ключових пріоритетів кожної цілі. Команда збирала по 6–7 унікальних полів на компанію і формулювала запити до ШІ — наприклад, чи є в компанії активні клінічні випробування і в яких терапевтичних напрямках вони проводяться. Ці аналізи на основі відкритих даних формували надзвичайно релевантний контент. Потім вони доповнили його даними з HubSpot і ZoomInfo, створюючи лендінги, які виглядали унікальними та авторитетними для кожного потенційного клієнта.
Реалізація та креатив
Реклама в LinkedIn була синхронізована з персоналізованими лендінгами, щоб користувачі отримували цілісний досвід від кліку до перегляду. Креативи та тексти відображали конкретні відомості про компанію — активність у клінічних випробуваннях, терапевтичний фокус і стратегічні цілі — роблячи повідомлення одразу корисним для кожного глядача.
Результати
Реклама в LinkedIn була синхронізована з персоналізованими лендінгами, щоб користувачі отримували цілісний досвід від кліку до перегляду. Креативи та тексти відображали конкретні відомості про компанію — активність у клінічних випробуваннях, терапевтичний фокус і стратегічні цілі — роблячи повідомлення одразу корисним для кожного глядача.
Висновок
Глибока персоналізація на основі ШІ — посилена власними та сторонніми даними і реалізована через узгоджені креативи — здатна трансформувати B2B-комунікації з фармкомпаніями. Коли контент повторює реальні пріоритети клієнта, залученість зростає, довіра зміцнюється, а внутрішні стейкхолдери впевнено масштабують стратегію.
Кампанії з ШІ показали CTR у 2,3 рази вищий, ніж неперсоналізовані.
Час на сторінці зріс на 170% — від секунд до кількох хвилин.
Ріст конверсії на 27%