Michael Reed
Introdução
A Clark Street Sports não é apenas uma loja de equipamento desportivo. Somos uma comunidade de fãs que partilha diariamente a paixão pela NFL, MLB e outras ligas através de artigos colecionáveis, camisolas exclusivas e merchandising com os símbolos das equipas. Mas em 2024 enfrentámos um problema sério: mesmo os produtos mais procurados, como os casacos 2025 NFL Salute to Service Hoodies ou a coleção Chicago Cubs Blues Alternate, não se convertiam em vendas tão rapidamente quanto desejávamos. A taxa de conversão dos cliques no botão "Comprar" estagnou nos 2,5%. Foi um sinal claro para agir.
Problema: Botão "invisível" e vendas perdidas
O nosso site estava repleto de conteúdo de qualidade e com um catálogo atualizado, mas os utilizadores não percebiam claramente como finalizar rapidamente uma compra. Este problema era particularmente visível nas coleções sazonais, como a Salute to Service (temática militar) e a Blues Alternate Cubs (farda alternativa dos Chicago Cubs). Os visitantes acediam às páginas dos produtos, mas não avançavam para a compra. A análise revelou:
- O botão "Comprar" perdia-se no design.
- Faltava um chamado à ação (CTA) claro para coleções limitadas.
- As páginas dos produtos estavam sobrecarregadas com detalhes técnicos, em vez de transmitirem emoção.
Tentámos testes A/B com cores e posicionamento dos botões, mas os ganhos foram mínimos. Era necessário uma solução capaz de redesenhar totalmente a jornada do utilizador desde o início.
Solução: Mini-landing pages da OptiHint
A equipa da OptiHint propôs não apenas otimizar as páginas existentes, mas criar mini-landing pages personalizadas para cada coleção. Eis como funciona:
Foco no valor, não nas especificações.
Por exemplo, para a coleção Salute to Service, incluímos um bloco com o texto: "Cada compra apoia veteranos" — reforçando o envolvimento emocional.
Botões CTA vibrantes e de alto contraste.
O botão "Comprar por $115" destaca-se agora claramente na imagem do produto e repete-se no cabeçalho da página.
Prova social.
Junto ao hoodie foram colocados depoimentos de fãs: "É o melhor hoodie para ir aos jogos no estádio!" — Mike, Chicago.
Navegação simplificada.
O utilizador vê apenas os elementos essenciais: imagem do produto, CTA e garantias de entrega. Tudo o resto foi escondido.
Resultados: +36% de conversão e aumento da fidelização
Três semanas após a implementação das mini-landing pages, observámos mudanças impressionantes:
- Os cliques no botão "Comprar" subiram de 2,5% para 3,4% (aumento de 36%).
- A conversão em vendas da coleção Chicago Cubs Blues Alternate cresceu 28%.
- O valor médio do carrinho aumentou 12% graças a recomendações de produtos complementares nas landing pages.
Comparação Antes e Depois
Versão antiga: O utilizador via 15 elementos na página, dos quais apenas 1 era o botão "Comprar".
Nova versão: Apenas 4 elementos em destaque: título emocional, imagem do produto, botão CTA e garantia de devolução.
Depoimento do fundador da Clark Street Sports
"Quando lançámos a coleção 2025 Salute to Service, tinha a certeza de que os fãs iriam adorá-la. Mas as vendas não cresciam, e isso preocupava-me. A OptiHint não ofereceu apenas 'ajustes rápidos' — redesenhou totalmente a lógica da interação com o cliente. Uma semana após o lançamento das mini-landing pages, notámos um grande entusiasmo em torno do hoodie dos Chicago Bears. E quando a conversão subiu para 3,4%, percebi: isto é uma revolução para o nosso negócio.
Obrigado à equipa da OptiHint pelo profissionalismo! Vocês não vendem ferramentas — oferecem a compreensão de como transmitir o valor do produto diretamente ao coração do cliente. É exatamente isto que o nosso negócio precisa nesta era de ruído digital."
— Michael Reed, fundador da Clark Street Sports.
Conclusão
Para nós, na Clark Street Sports, é essencial não apenas vender merchandising, mas unir fãs através da história das suas equipas favoritas. A OptiHint ajudou-nos a fazê-lo de forma eficaz.