Esta Política de Privacidade descreve os princípios e procedimentos utilizados pela Optihint Inc. (coletivamente «Optihint», ou «nós», ou «nosso») na recolha, utilização e divulgação das suas informações ao utilizar o Serviço Optihint («Serviço»). Não utilizaremos nem transmitiremos as suas informações a terceiros, exceto nos casos descritos nesta Política de Privacidade. Esta Política de Privacidade não se aplica a informações que recolhemos por outros meios (incluindo offline) ou de outras fontes. Termos importantes não definidos nesta Política de Privacidade têm os significados atribuídos nos nossos Termos de Utilização. Ao utilizar ou aceder ao Serviço, concorda com esta Política de Privacidade.
Informações que recolhemos
A Optihint utiliza as informações recolhidas para operar, suportar e fornecer as funcionalidades do Serviço, analisar a forma como o Serviço é utilizado, diagnosticar problemas ou falhas técnicas, garantir segurança, personalizar conteúdos, memorizar informações para acesso eficiente à sua conta, monitorizar métricas agregadas (como número total de visitantes, tráfego e padrões demográficos) e rastrear conteúdos e utilizadores sempre que necessário para cumprir a legislação aplicável. Recolhemos informações suas quando: Cria ou regista uma conta ou gere a sua conta. Carrega informações, dados ou conteúdos no nosso Serviço. Interage connosco por e-mail, chat ou qualquer outro meio. Contacta o nosso serviço de apoio ao cliente. Integra produtos ou serviços de terceiros na sua conta Optihint. Visita qualquer um dos nossos sites ou descarrega as nossas aplicações. Interage com outros utilizadores Optihint e convidados nos nossos fóruns comunitários. Participa em promoções, demonstrações, concursos, inquéritos ou outras atividades de marketing.
Informações que nos fornece
Fornece-nos informações sobre si, como o seu nome e endereço de e-mail, ao registar uma conta no Serviço, incluindo ligação através de um serviço de terceiros ou através de ações como «seguir», «tornar-se fã», adicionar a aplicação Optihint, etc., num site externo ou rede social. O seu nome, endereço de e-mail e outras informações que optar por fornecer no Serviço serão visíveis e detetáveis por outros utilizadores, de acordo com as suas definições no Serviço. Podemos utilizar o seu endereço de e-mail para enviar notificações sobre a utilização do Serviço (incluindo quaisquer comunicações legalmente exigidas, em vez de correspondência por correio postal). Também podemos utilizar os seus contactos para enviar mensagens de marketing. Se não desejar receber essas mensagens, pode cancelar a subscrição seguindo as instruções na própria mensagem. Se nos contactar por e-mail, poderemos conservar o conteúdo das suas mensagens, o seu endereço de e-mail e as nossas respostas. Caso opte por utilizar o nosso serviço de convites para convidar um amigo para o Serviço, solicitaremos o endereço de e-mail dessa pessoa e enviaremos automaticamente um convite. A Optihint guarda esta informação para enviar o convite, registar o seu amigo (caso aceite) e monitorizar a eficácia do serviço de convites.
Análise anónima
Recolhemos dados para melhorar a experiência do utilizador:
Dados recolhidos:
- Identificador pseudónimo do dispositivo (gerado aleatoriamente);
- Identificador de sessão;
- Caminhos das páginas visitadas (sem parâmetros);
- Texto dos links clicados (limpos de dados pessoais);
- Duração das sessões;
- Endereço IP cifrado (impossível de reverter para o original).
NÃO recolhemos:
- Endereços IP em texto simples;
- Nomes, e-mails, telefones;
- Localização exata;
- Dados de contas.
Pode solicitar a eliminação dos seus dados em qualquer momento
Conteúdo
Também nos fornece informações no conteúdo que publica no Serviço. O seu conteúdo e os metadados associados podem ser visualizados por outros utilizadores, de acordo com as suas definições no Serviço. A Optihint pode, mas não está obrigada, a monitorizar o conteúdo publicado no Serviço. Podemos remover qualquer informação publicada, por qualquer motivo ou sem motivo aparente.
Cookies
Ao utilizar o Serviço, podemos enviar um ou mais «cookies» — pequenos ficheiros de dados — para o seu computador, a fim de identificar unicamente o seu navegador e ajudar a Optihint a acelerar o seu início de sessão e melhorar a navegação no site. Um cookie pode transmitir informações anónimas sobre a forma como utiliza o Serviço. Um cookie permanente permanece no seu disco rígido após o encerramento do navegador, podendo ser reutilizado em visitas futuras ao Serviço. Cookies permanentes podem ser eliminados seguindo as instruções do seu navegador. Um cookie de sessão é temporário e desaparece ao fechar o navegador. Pode configurar o seu navegador para rejeitar todos os cookies ou para notificá-lo quando um cookie é enviado. Contudo, algumas funcionalidades do Serviço poderão não funcionar corretamente se a aceitação de cookies for desativada.
Ficheiros de registo
Ao utilizar o Serviço, os nossos servidores registam automaticamente certas informações enviadas pelo seu navegador. Estes registos podem incluir: o seu pedido web, endereço IP, software e hardware utilizados, tipo de navegador, páginas ou funcionalidades da Optihint utilizadas, datas e horários das transações, páginas de entrada/saída e URLs, número de cliques, interação com links no Serviço, nomes de domínio, páginas de destino, páginas visualizadas, operador móvel e informações semelhantes.
Informações sobre GIFs transparentes
Ao utilizar o Serviço, podemos usar GIFs transparentes (também conhecidos como web beacons) para rastrear padrões de utilização na internet. Além disso, também podemos usar GIFs transparentes em e-mails HTML enviados aos nossos utilizadores para verificar quais as mensagens abertas. Esta informação serve para relatórios mais precisos e para melhorar a Optihint para os nossos utilizadores.
Informações de geolocalização
Ao utilizar o Serviço através de um dispositivo móvel, podemos aceder, recolher, rastrear e/ou armazenar remotamente «dados de localização», que podem incluir coordenadas GPS (por exemplo, latitude e/ou longitude) ou informações semelhantes sobre a localização do seu dispositivo móvel. Estes dados podem indicar como utiliza o Serviço, mas não recolhem nem transmitem, por si só, qualquer informação pessoal identificável. Podem, no entanto, ser associados a informações pessoais identificáveis. Algumas funcionalidades baseadas em localização podem não funcionar corretamente se o acesso ou utilização destes dados for limitado ou desativado.
Identificadores de dispositivos
Ao aceder ao Serviço através de um dispositivo móvel, podemos aceder, recolher, rastrear e/ou armazenar remotamente um ou mais «identificadores de dispositivo». Trata-se de pequenos ficheiros ou estruturas de dados armazenados no seu dispositivo que o identificam unicamente e ajudam a melhorar o Serviço. Podem estar associados ao hardware, ao sistema operativo ou a outro software do dispositivo, ou ser enviados por nós. Estes identificadores não recolhem nem transmitem, por si só, qualquer informação pessoal identificável, mas podem ser combinados com esses dados. Podem permanecer no seu dispositivo para facilitar o início de sessão e melhorar a navegação. Algumas funcionalidades poderão não funcionar corretamente se o acesso a estes identificadores for limitado ou desativado. A Optihint pode aceder, recolher e/ou armazenar identificadores sempre que os Serviços Optihint estiverem ativos.
Informações recebidas de terceiros
Recebemos informações adicionais de fontes externas para enriquecer a sua experiência no site e fornecer informações mais relevantes relacionadas com os nossos serviços.
Como utilizamos as suas informações
Utilizamos as informações recolhidas para diversos fins, incluindo: Prestação do Serviço. Gestão da sua conta. Faturação e contabilidade. Resposta a pedidos ou dúvidas. Apoio ao cliente ou suporte técnico. Informação sobre atualizações de produtos e detalhes do seu plano no Serviço. Marketing de funcionalidades e serviços da Optihint que possam interessar-lhe. Monitorização da eficácia das campanhas de marketing. Adaptação de ofertas atuais e futuras e outros aspetos do Serviço, para si e outros utilizadores. Garantia da segurança dos Serviços e dos nossos sistemas, protegendo as suas informações e dados. Qualquer outro objetivo comercial legítimo, desde que as informações sejam agregadas e anonimizadas. Implementámos encriptação ou outras medidas de segurança adequadas para proteger as suas informações pessoais armazenadas pela Optihint. Se o seu conteúdo não estiver definido como público nas suas definições do Serviço, a Optihint e os seus colaboradores não o visualizarão, exceto: (i) para manter, prestar ou melhorar o Serviço; (ii) para o ajudar e responder aos seus pedidos de apoio; ou (iii) quando a Optihint entender, a seu exclusivo critério, que é necessário cumprir ou evitar violação da lei aplicável, regulamentação ou cooperar com autoridades. A Optihint não venderá o seu conteúdo a terceiros. Conteúdo agregado e anonimizado poderá ser usado para melhorar o Serviço.
Informações partilhadas com terceiros
A Optihint pode partilhar as suas informações pessoais identificáveis com terceiros para lhe proporcionar um Serviço de melhor qualidade. Esses terceiros incluem serviços de armazenamento, manutenção, processamento de pagamentos, gestão de bases de dados, provedores de e-mail, ferramentas de análise (para compreender como utiliza o site), fornecedores de CRM, soluções de marketing e vendas, fornecedores de dados empresariais e serviços que ajudam a garantir a segurança do Serviço. Estes terceiros poderão ter acesso aos seus dados pessoais para executar essas tarefas sob as nossas instruções. A utilização das suas informações por esses terceiros será regida por esta Política de Privacidade. Podemos também armazenar informações pessoais fora do controlo direto da Optihint (por exemplo, em servidores ou bases de dados alojadas por provedores de hospedagem).
A sua utilização
As suas informações pessoais serão exibidas na sua página de perfil e noutros locais do Serviço, de acordo com as definições da sua conta. Qualquer informação que optar por fornecer deverá refletir aquilo que deseja que os outros saibam sobre si. Pense cuidadosamente sobre a informação que revela no seu perfil e o nível de anonimato que prefere. Pode visualizar e editar as informações do seu perfil em qualquer momento. Também podemos partilhar ou revelar as suas informações com o seu consentimento, por exemplo, se utilizar uma aplicação de terceiros para aceder à sua conta.
Armazenamento de dados
A Optihint armazenará os seus dados pelo tempo necessário para os fins descritos nesta Política de Privacidade e enquanto a sua conta estiver ativa (ou conforme exigido por lei para prestar o Serviço). Se solicitar a eliminação da sua conta, saiba que poderemos conservar informações ou dados pessoais necessários para cumprir obrigações legais, acordos, interesses ou resolver litígios.
Informações não pessoais
Podemos divulgar informações não confidenciais, agregadas ou não identificáveis, como dados anónimos de utilização, tipos de plataformas, etc., a terceiros interessados para ajudá-los a compreender os padrões de utilização de determinados Serviços Optihint.
Blogue e comunidade
O nosso Serviço oferece áreas públicas comunitárias, incluindo blogues e fóruns. Deve ter consciência de que qualquer informação que partilhe nesses espaços pode ser lida, recolhida e utilizada por outras pessoas com acesso a eles. As suas publicações podem permanecer mesmo após o cancelamento da sua conta.
Cumprimento legal e pedidos das autoridades; proteção dos direitos da Optihint
A Optihint poderá divulgar as suas informações pessoais se exigido por lei, intimação judicial, ou se considerar razoavelmente necessário para cumprir a lei, regulamentação ou pedido judicial; proteger a segurança de qualquer pessoa; resolver problemas de fraude, segurança ou técnicos; ou proteger os direitos ou propriedade da Optihint.
Transferência de negócios
À medida que o nosso negócio evolui, poderemos comprar ou vender ativos ou propostas comerciais. Informações de clientes, e-mails e dados de visitantes costumam ser parte dos ativos transferidos nessas transações. Também podemos transferir ou ceder tais informações no âmbito de cisões empresariais, fusões ou liquidações.
Como protegemos as suas informações
A segurança das suas informações é importante para nós. Ao introduzir informações confidenciais (como número de cartão de crédito) no nosso serviço, encriptamos a transmissão dessas informações utilizando tecnologia SSL (Secure Sockets Layer). Não armazenamos informações do seu cartão de crédito ou outros dados confidenciais nos nossos servidores. Para qualquer transação, utilizamos serviços seguros de gateway de pagamento para garantir procedimentos de pagamento seguros. As informações do cartão de crédito nunca transitam pelo nosso site, pois o gateway de pagamento é responsável pela recolha, armazenamento e encriptação dos seus dados. A Optihint utiliza medidas físicas, administrativas e técnicas comercialmente razoáveis para preservar a integridade e segurança das suas informações pessoais após a sua receção. Por exemplo, fazemos cópias de segurança regulares dos seus dados para evitar perdas e facilitar a recuperação. Também nos protegemos contra vetores comuns de ataques web, implementando firewalls e restrições de acesso nos nossos servidores para proteger a rede e as suas informações. Nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrónico é 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta de qualquer informação que transmita ou armazene no Serviço. Em caso de violação de segurança que comprometa informações pessoais, a Optihint notificará imediatamente as pessoas afetadas, conforme os procedimentos descritos nesta Política de Privacidade ou conforme exigido pela legislação aplicável.
A sua escolha relativamente às suas informações
Obviamente, pode recusar fornecer informações pessoais identificáveis através do Serviço, embora, nesse caso, a Optihint possa não conseguir prestar-lhe determinados serviços. Pode atualizar ou corrigir as informações da sua conta a qualquer momento, ao aceder à sua conta.
Direito de acesso, retificação e eliminação das suas informações
Nos termos da legislação aplicável da UE, tem o direito de aceder às informações pessoais que a Optihint armazena sobre si. A Optihint esforça-se por garantir a exatidão dessas informações. Os seus direitos incluem: Direito de acesso. Fornecer-lhe informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais e permitir o acesso aos mesmos. Direito de retificação. Atualizar ou corrigir imprecisões nas suas informações pessoais. Direito ao apagamento. Eliminar as suas informações pessoais. Direito à limitação do tratamento. Restringir o tratamento das suas informações pessoais. Direito à portabilidade dos dados. Receber uma cópia legível por máquina das suas informações pessoais ou pedir que sejam transferidas para um terceiro à sua escolha. Direito de oposição. Opor-se ao tratamento das suas informações pessoais com base nos nossos interesses legítimos, quando isso afetar os seus direitos. Direito de retirar o consentimento. Deixar de receber mensagens de marketing direto. Continuará a receber e-mails relacionados com o Serviço e outras comunicações não promocionais. Direito de apresentar uma queixa junto da autoridade de proteção de dados. Pode exercer os seus direitos contactando-nos através de support@optihint.com.
Privacidade de menores
A proteção da privacidade de crianças é especialmente importante. O nosso Serviço não se destina a menores de 13 anos. A Optihint não recolhe nem solicita conscientemente informações pessoais de menores de 13 anos e não permite o registo dessas pessoas no Serviço. Se soubermos que recolhemos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos sem confirmação de consentimento dos pais, tomaremos medidas para eliminar essas informações. Se suspeitar que podemos ter alguma informação de ou sobre uma criança menor de 13 anos, contacte-nos através de support@optihint.com.
Transferência internacional de dados
Podemos transferir as informações que recolhemos sobre si, incluindo dados pessoais, para empresas do grupo ou outros terceiros (conforme indicado aqui) através de fronteiras, da sua jurisdição para outras em todo o mundo. Se estiver na União Europeia ou noutras regiões com leis de proteção de dados diferentes da sua jurisdição local, observe que ao fornecer informações, incluindo dados pessoais, está a consentir a sua transferência para jurisdições que podem não oferecer o mesmo nível de proteção legal, e concorda com a utilização e divulgação das suas informações, incluindo dados pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Ligações para outros sites
Não somos responsáveis pela política de privacidade ou conteúdo de sites externos ligados ao nosso Serviço. Ao seguir uma ligação do Serviço para outro site, esta Política de Privacidade deixa de ser aplicável. A navegação e interação em qualquer outro site são regidas pelos respetivos termos e políticas de privacidade.
Alterações a esta Política de Privacidade
Publicaremos quaisquer alterações a esta Política de Privacidade no nosso site. Os termos atualizados entram em vigor imediatamente após a publicação. Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade, contacte-nos através de support@optihint.com.